Politique de confidentialité

Cette politique explique quels renseignements personnels RJStar Cleaning Services recueille sur ce site, pourquoi, et ce que vous pouvez faire à ce sujet. Nous l'avons rédigée en langage clair. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez-nous.

Qui est responsable de vos renseignements

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez RJStar Cleaning Services est Rellei Manuel, propriétaire.

• Courriel : info@rjstarclean.com
• Téléphone : 514 963-3515

Ce que nous recueillons

Quand vous demandez une soumission. Le formulaire demande votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif), le type d'espace, le service souhaité, un message sur votre espace et la langue de la page utilisée.

Quand vous nous appelez ou nous écrivez. Votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel, et ce que vous nous dites.

Quand vous visitez le site. Notre hébergeur enregistre automatiquement des renseignements techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages demandées et l'heure de la demande, afin d'afficher le site et d'en assurer la sécurité.

Témoins (cookies). Ce site utilise seulement les témoins ci-dessous. Il n'utilise aucun témoin d'analyse ni de publicité pour l'instant. Si cela change, ces témoins ne seront chargés que si vous les autorisez, et nous mettrons ce tableau à jour avant de vous redemander votre consentement.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour répondre à votre demande, préparer et envoyer votre soumission, planifier et effectuer le ménage que vous réservez, et communiquer avec vous à ce sujet. Les renseignements techniques servent seulement à faire fonctionner le site et à en assurer la sécurité. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement.

Avec qui nous les partageons et où ils sont conservés

• Netlify héberge ce site et reçoit le formulaire de soumission. Netlify conserve et traite les données aux États-Unis.
• Google fournit notre service de courriel (Gmail). Les demandes de soumission sont transférées à notre boîte Gmail, et les courriels que vous nous envoyez y sont conservés. Google peut conserver et traiter des données à l'extérieur du Canada.

Vos renseignements personnels peuvent donc être conservés ou traités à l'extérieur du Québec et du Canada, où d'autres lois sur la protection des renseignements s'appliquent. Nous transmettons seulement ce dont ces fournisseurs ont besoin pour nous offrir leurs services.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les demandes de soumission un mois au maximum, puis nous les supprimons. Les autres renseignements personnels sont conservés seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, ou le temps exigé par la loi, puis supprimés.

Vos droits

Vous pouvez nous demander :

• d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• de les rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets
• de retirer votre consentement
• de supprimer vos renseignements
• de recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité)

Pour exercer ces droits, écrivez à info@rjstarclean.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Vos choix de témoins

Vous pouvez modifier vos choix de témoins en tout temps : ouvrir les paramètres des témoins. Vous trouverez aussi le lien Paramètres des témoins au bas de chaque page.

Mises à jour de cette politique

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026 · Version : 1

Nous mettrons cette page à jour si nos pratiques changent. Si nous ajoutons un nouveau type de témoin ou d'outil, nous vous redemanderons votre consentement.